การยกเลิกสินค้า

นโยบายการยกเลิกสินค้า

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่งออกไป  ( กรณีสินค้า By Order จะไม่สามารถยกเลิกได้ )

หากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ทางบริษัทไม่สามารถรับการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่ลูกค้าสามารถดำเนินการขอคืนสินค้าตามนโยบายการคืนสินค้า

2. วิธีการแจ้งยกเลิก

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วผ่านช่องทาง:

โทรศัพท์: 02-000-9900 

สายด่วน : 085-549-9995

LINE : @ITERNIX

อีเมล: SUPPORT@ITERNIX.CO.TH

แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ

3. การคืนเงิน (ถ้ามี)

กรณียกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง บริษัทจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7-14 วันทำการ

วิธีการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ

4. กรณีไม่สามารถยกเลิกได้

หากสินค้าถูกส่งออกไปแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถทำเรื่องคืนสินค้าตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของนโยบายการคืนสินค้าของบริษัท

5. ข้อยกเว้นและข้อกำหนดเพิ่มเติม

สินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถยกเลิกหรือคืนได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าและข้อกำหนดพิเศษ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า