นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้งานหรือเสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี, สินค้าลดราคาหรือสินค้าสั่งทำพิเศษ (ถ้ามีระบุ)

2. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด

แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดสินค้า

ทีมงานจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งคืนสินค้าและที่อยู่สำหรับส่งคืน

3. การคืนเงิน
เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนในสภาพที่ถูกต้องและผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7-14 วันทำการ

การคืนเงินจะคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ

กรณีค่าจัดส่งจะไม่รวมอยู่ในยอดคืนเงิน ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุดหรือส่งผิดพลาดจากบริษัท

4. สินค้าที่เสียหายหรือส่งผิด
หากได้รับสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินตามความเหมาะสมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5. บริษัทไม่รับเปลี่ยนคืน