ตำแหน่งงาน : Customer Support

ประจำสำนักงานใหญ่ : ถนนรัตนาธิเบศร์

รายละเอียดงาน

• ให้บริการและคำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าและบริการของบริษัท

• รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว

• ตอบคำถามและดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, Email, LINE OA และ Social Media

• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การช่วยเหลือลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

• บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาของลูกค้าลงในระบบ เพื่อนำมาพัฒนาการบริการ

• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

• เพศ : ชาย / หญิง

• อายุ : 20 – 30 ปี

• วุฒิการศึกษา : ปวส. – ปริญญาตรี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

• เงินเดือน : (ตามตกลง/ประสบการณ์)

• วันและเวลาทำงาน : * วันจันทร์ – ศุกร์ , เสาร์ Work From Home

  • เวลา 08.30 – 17.30 น.

  • หยุดวันนักขัตฤกษ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีใจรักงานบริการ (Service Mind): มีความอดทน ใจเย็น และสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดี

• ทักษะการสื่อสาร: สามารถพูดและเขียนสื่อสารได้อย่างชัดเจน สุภาพ และเข้าใจง่าย

• การแก้ไขปัญหา: มีทักษะในการจับประเด็นและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

• คอมพิวเตอร์: สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี (Word, Excel)

• หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• หากสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• โบนัสตามผลประกอบการ / ปรับเงินเดือนประจำปี

• ค่าคอมมิชชั่น / Incentive (ตามเป้าหมายการบริการ)

• ค่าล่วงเวลา (OT)

• ชุดยูนิฟอร์ม

• ประกันสังคม

• ฝึกอบรมทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้า

• ลากิจ 6 วัน / ปี และ ลาพักร้อน 6 วัน / ปี (สะสมได้สูงสุด 12 วัน)

• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี และเงินช่วยเหลือต่าง ๆ

สนใจสมัครงาน ส่งประวัติหรือติดต่อสอบถามรายละเอียด

LINE : @ITERNIX

โทร : 085-549-9995

Email : HR@ITERNIX.CO.TH

รูปแบบการสัมภาษณ์ : สัมภาษณ์ออนไลน์